Política de Reembolso

Prueba gratis de 7 días

Al activar tu plan, tienes 7 días de prueba antes de que se realice cualquier cobro. Puedes cancelar durante esos 7 días desde tu cuenta de Hotmart y no se te cobrará nada. No necesitas dar ninguna razón ni contactarnos.

Garantía de satisfacción

Si después de la prueba gratis realizamos tu primer cobro y no estás conforme, tienes 7 días desde la fecha del cobro para solicitar un reembolso completo. Esta garantía aplica al primer cobro de tu suscripción. Para cobros posteriores (renovaciones), aplica la política estándar de Hotmart vigente al momento de tu compra.

Cómo pedir un reembolso

• Desde Hotmart: entra a tu cuenta de Hotmart y solicita el reembolso directamente desde tu historial de compras. Hotmart procesa la devolución.
• O escríbenos: si prefieres, mándanos un correo a soporte@hackea.app desde el correo con el que compraste, y te ayudamos a gestionar la devolución.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de Hotmart — sin llamar a nadie, sin penalización y sin preguntas. Al cancelar:

• Conservas el acceso completo hasta el final del período que ya pagaste.
• No se te volverá a cobrar.
• Tu cuenta y tu progreso quedan guardados — si cambias de opinión, puedes reactivar.

Qué pasa con tu acceso

Si solicitas un reembolso y Hotmart lo aprueba, tu acceso a las funciones premium se desactiva al procesarse la devolución. Tu cuenta y tus datos se conservan hasta que solicites su eliminación.